La Flandre Assurances accompagne les entreprises exposées au risque de contamination de leurs produits, qu’elle soit d’origine microbiologique, chimique ou physique. Un incident isolé peut conduire à un retrait ou un rappel massif, générer des coûts importants et impacter durablement l’image de l’entreprise auprès de ses clients et partenaires.
En tant que courtier d’assurances indépendant, nous construisons avec vous une solution d’assurance contamination et rappel de produits adaptée à votre activité, à vos volumes de production et à vos circuits de distribution, pour sécuriser la continuité de votre exploitation.
COMPRENDRE LE RISQUE DE CONTAMINATION
Les risques de contamination concernent de nombreux secteurs : agroalimentaire, boissons, cosmétique, pharmaceutique, santé, distribution. Une non-conformité, un défaut de fabrication, un corps étranger ou un agent pathogène peuvent conduire à la mise en cause de votre responsabilité et à la mise en œuvre d’un retrait ou d’un rappel de produits, parfois sur plusieurs pays.
Au-delà de la prise en charge des dommages corporels ou matériels par vos contrats de responsabilité civile, l’entreprise doit faire face à des coûts opérationnels et commerciaux souvent très élevés : communication de crise, logistique de récupération, destruction, pertes de marge.
CE QUE COUVRE L’ASSURANCE CONTAMINATION
Selon votre profil et l’assureur retenu, une police d’assurance contamination et rappel de produits peut notamment couvrir :
- Les frais de retrait et de rappel : traçabilité, information des clients, logistique de retour.
- Les frais de destruction et de reconditionnement des produits atteints ou suspectés.
- Les coûts de remplacement des produits non conformes par des produits sains.
- Les pertes d’exploitation consécutives à l’événement (arrêt de ligne, baisse du chiffre d’affaires).
- Les frais de communication et de gestion de crise pour protéger votre image de marque.
- Les honoraires d’experts nécessaires à l’identification de la cause et à la gestion technique du sinistre.
L’objectif est de sécuriser à la fois votre équilibre financier et la relation de confiance avec vos clients et distributeurs.
RETRAIT OU RAPPEL : DES COÛTS SOUVENT SOUS-ESTIMÉS
Un incident de contamination ne se limite pas au remplacement du produit. Il peut générer :
- des frais logistiques importants pour récupérer les lots concernés,
- des coûts de communication envers les distributeurs, prescripteurs et consommateurs,
- des tensions commerciales avec vos clients clés,
- des perturbations industrielles (arrêt de ligne, réorganisation de la production).
Une assurance contamination permet de prendre en charge une grande partie de ces conséquences, selon les limites et conditions définies au contrat, et de renforcer la résilience de votre entreprise.
UNE PROTECTION ADAPTÉE À VOTRE SECTEUR
Les enjeux ne sont pas les mêmes pour une PME agroalimentaire régionale, une ETI exportatrice ou un acteur de la cosmétique. Nous tenons compte de :
- la nature de vos produits (frais, surgelés, secs, liquides, sensibles, stériles),
- vos volumes et la valeur moyenne des lots,
- vos circuits de distribution (GMS, CHR, circuits spécialisés, export),
- vos exigences réglementaires et celles de vos donneurs d’ordre.
Nous construisons une solution sur-mesure, articulée avec vos autres couvertures (responsabilité civile, pertes d’exploitation, assurances spécifiques de branche).
NOTRE DÉMARCHE DE COURTIER INDÉPENDANT
La Flandre Assurances travaille avec de nombreux assureurs spécialisés en risques industriels et agroalimentaires. Indépendante de ces compagnies, elle représente avant tout les intérêts de ses clients. Notre démarche repose sur :
- Une analyse détaillée de vos processus de production, de contrôle qualité et de distribution.
- La mise en concurrence d’assureurs disposant d’une expertise en contamination et rappel.
- La négociation des extensions, exclusions, plafonds et franchises pour coller à vos enjeux.
- L’accompagnement en cas de sinistre : coordination avec l’assureur, suivi des étapes, défense de vos intérêts.
Cette approche s’inscrit dans nos engagements de proximité, de technicité et de transparence.
PRÉVENTION, QUALITÉ ET GESTION DE CRISE
L’assurance contamination vient compléter vos dispositifs internes de qualité, hygiène et sécurité. Nous intégrons dans notre analyse :
- vos référentiels (HACCP, IFS, BRC, ISO, bonnes pratiques de fabrication),
- vos procédures de contrôle et de traçabilité,
- vos plans de gestion de crise et de communication.
L’objectif est de coupler une couverture financière robuste à des dispositifs de prévention et de réaction rapide, pour limiter l’ampleur d’un éventuel événement de contamination.
VOUS SOUHAITEZ COUVRIR LE RISQUE DE CONTAMINATION DE VOS PRODUITS ?
Nos équipes sont à votre disposition pour réaliser un diagnostic de votre exposition à la contamination et au rappel de produits, et étudier la mise en place d’une assurance dédiée. Contactez La Flandre Assurances pour échanger sur votre activité et construire une solution à la hauteur de vos enjeux industriels et commerciaux.
