Le groupe Flandre Assurances, courtier depuis plus de 90 années, mène un développement ambitieux et co-construit avec ses collaborateurs. Tu as envie de participer à cette dynamique, d’être formé(e), d’évoluer, de prendre des responsabilités d’un portefeuille clients, alors viens nous rejoindre et participe au développement de la proximité avec tes collègues et tes clients.
Sous la responsabilité du Responsable de Service Indemnisation, tu es GESTIONNAIRE SINISTRE DOMMAGES AUX BIENS ET RESPONSABILITE CIVILE.
> Ta mission :
Tu prends en charge les dossiers de sinistres dommages aux biens et responsabilité civile des particuliers, professionnels et entreprises.
Avec le soutien technique d'une équipe expérimentée et collaborative, tu seras accompagné(e) progressivement dans la prise en main en totale autonomie d’un portefeuille clients varié (Entreprises / Institutions / Particuliers)
Tu conseilles les clients et assures la bonne gestion de leurs dossiers pour garantir leur fidélisation.
Tu gères et établis les statistiques sinistres, le reporting, effectues les relances clients, experts et compagnies pour mise à jour ou clôture des dossiers selon le tableau de bord défini par Marine, ton Manager.
> Les compétences attendues :
Savoir-faire :
- Connaissance de la structure du contrat d’assurance et des procédures de base de gestion d’un sinistre
- Un sens du service client
- Capacité à gérer de multiples sollicitations
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, word, …)
Savoir-être :
- Très bonne aptitude à la communication orale et écrite
- Esprit d’équipe et qualités relationnelles.
- Qualité d’organisation, de précision et de rigueur
- Autonomie, capacité d’initiative et de proposition
- Respecter la confidentialité des informations traitées
> Ta formation :
BTS ASSURANCE ou LICENCE PRO ASSURANCE
Expérience de 3 à 5 ans dans le monde de l’assurance
> Les conditions d’embauche :
CDI, fourchette de rémunération brute à partir de 30 K€ selon expérience (primes selon objectifs). Statut employé, 37H semaine, 12 RTT.
